服务内容
售前服务
1. 需求诊断与方案定制
- 样品测试：客户可寄送样品至实验室，完成等离子处理效果验证，出具详细工艺报告与参数建议。
- 设备选型：根据产能、自动化程度、场地条件，推荐真空/常压/在线式等不同机型，提供产线集成方案。
2. 技术咨询与预研
- 提供射频等离子原理、工艺路线、安全规范等专业培训。
- 针对特殊场景联合客户开展新工艺预研与验证。
售中服务
1. 设备交付与安装调试
- 设备出厂前完成负载测试与工艺验证，确保稳定性。
- 远程调试指导：对操作人员、维护人员进行实操教学，确保独立开机与基础维护。
2. 文档与合规支持
- 提供设备使用手册文档。
- 协助客户完成设备验收。
售后服务
1. 质保与维修
- 整机质保1年，终身提供维修服务，咨询服务。
- 可根据客户需求，有偿延长质保服务。
